Terms & Conditions

Términos y Condiciones

Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web y la entidad que representamos.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.  Es por este motivo por lo que se recomienda leer estas condiciones cada vez que visite nuestra Web.

Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido.
Consideramos que todo pedido tramitado en nuestra Web requiere el haber leído y aceptado las condiciones publicadas.
Accediendo al Portal, usted acepta implícitamente y se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna manera estos Términos.

 

1. Términos de la tienda en línea

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia o que su tutor legal ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. También acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

Está prohibido utilizar el sitio, su contenido o cualquiera de nuestros productos: (a) para cualquier propósito ilícito; B) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (C) violar cualquier reglamento, reglamento, ley o ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (D) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (E) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; F) presentar información falsa o engañosa; (G) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (H) recopilar o rastrear la información personal de terceros; (I) spam, phish, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (J) para cualquier propósito obsceno o indecente.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción o pedido si, a nuestro exclusivo criterio, el comprador es considerado como incumpliendo cualquiera de estos Términos.

 

2. Tramitar un pedido

Tramitar un pedido en nuestra tienda online es muy sencillo. Tan solo siga las instrucciones de la web, cumplimentando en cada paso los datos solicitados. Nuestra web es un sitio seguro, intuitivo y de confianza.

Además puede ponerse en contacto con nosotros en info@affluenza.es para cualquier duda.

3. Información de Productos

La información de producto se realiza mediante una breve descripción donde se especifican los materiales utilizados para la confección de ese producto, material, etc. Las fotografías son descriptivas y reflejan la apariencia del producto. Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más exactamente posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla del monitor de su computadora de cualquier color será exacta. Todas las descripciones de los productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva de nosotros. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier producto o de alterar cualquier oferta de precios especiales, códigos de cupón o descuentos que podamos ofrecer en cualquier momento.

 4. Precios

Dado que AFLUENZA es una empresa que opera dentro de la Unión Europea nuestros precios de venta indicados se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios. Los gastos de envío corren por cuenta del usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. 

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en nuestra tienda en el momento de la realización de su pedido.

5. Disponibilidad

Los productos mostrados en la web están disponibles en stock, de lo contrario se indica en la ficha de producto.

Si usted quisiera realizar un pedido de un producto fuera de stock puede ponerse en contacto con nosotros por las formas de contacto habituales y le indicaremos si existe posibilidad o no de conseguir el producto que nos indica. Hay que tener en cuenta que muchos de nuestros productos son piezas únicas, por lo que no es posible encontrar otra igual.

Si desea realizar un compra al por mayor de más unidades de las indicadas en stock, por favor póngase en contacto con nosotros para valorar la posibilidad y plazos de entrega.

Si por error la página mostrase un producto disponible, estando realmente fuera de stock, y usted realizase un pedido de este producto, nos pondríamos en contacto con usted para indicarle esta incidencia y la forma de subsanarlo, bien sustituyendo el producto por otro, un vale o reembolsando el dinero.

6.Pago

En el momento de la finalización de la orden, se solicita al cliente que elija un método de pago y realice el pago. Dicho pago representa el importe total del carrito de la compra y se realiza en su totalidad. No solicitamos ni aceptamos ninguna forma de pago de depósito, pago aplazado o pago a través de cuotas.

7. Envíos:

PENÍNSULA : Usted puede elegir entre dos formas de envío:

MENSAJERÍA: Servicio de entrega en 24h/48h tras la confirmación de compra. (24h para capitales de provincia, 48h para poblaciones más pequeñas) Es el servicio más completo, puede indicar una franja horaria de entrega y en caso de que no se encuentre en su domicilio se pondrán en contacto con usted para concertar la entrega.
CARTA CERTIFICADA DE CORREOS: Opción económica para pequeños envíos menores a 30€. Entrega por correos ordinario, 3-4 días tras la  confirmación de compra. Si no se encuentra en su domicilio recibirá una notificación en su buzón y deberá ir a recogerlo a su oficina de correos. 

BALEARES: Puede elegir entre dos formas de envío: 

MENSAJERÍA CORREOS: Servicio de entrega en 48h/72h tras la confirmación de compra. Es el servicio más completo, puede indicar una franja horaria de entrega. En el momento de realizarse el envío recibe un SMS en su movil avisándole de que el envío está en camino.
CARTA CERTIFICADA DE CORREOS: Opción económica para pequeños envíos menores de 30€. Entrega por correos ordinario, 3-4 días tras la confirmación de compra. Si no se encuentra en su domicilio recibirá una notificación en su buzón y deberá ir a recogerlo a su oficina de correos.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Puede elegir entre dos formas de envío: 

CARTA CERTIFICADA DE CORREOS: Opción económica para pequeños envíos Entrega por correos ordinario, unos 7 días tras la confirmación de compra. Si no se encuentra en su domicilio recibirá una notificación en su buzón y deberá ir a recogerlo a su oficina de correos.
PAQUETE AZUL DE CORREOS: Opción para envíos más grandes. Servicio de entrega en unos 7días tras la  confirmación de compra.
EUROPA:

Los envíos realizados a países Europeos se envían mediante paquete certificado de Correos España. El plazo de entrega es de unos 5 días aproximadamente una vez realizado el envío, pudiéndose ver alterado este plazo en función del país de destino. 

AMÉRICA

Se envían mediante paqueteria certificada de Correos España. El plazo de entrega es de unas 2 semanas aproximadamente una vez realizado el envío, pudiéndose ver alterado este plazo en función del país de destino. 

Estos plazos de entrega pueden fluctuar ligeramente durante los días festivos o para los retrasos en las aduanas dentro del país de importación, pero puede realizar un pedido con nosotros en cualquier momento y nos comprometemos a ponernos en contacto con usted lo antes posible.

8. Devoluciones

Dispone de un plazo de 30 días para realizar la devolución de un artículo en caso de no quedar satisfecho con su compra. Deberá ponerse en contacto con nosotros indicándonos la intención y el motivo de la devolución.

En este caso los costes de envío de devolución corren a cargo del cliente. No cobramos ningún cargo por gestión de devolución.

Una vez aceptado el estado y motivo de la devolución por parte de AFFLUENZA la devolución del importe de la compra se realizará mediante transferencia bancaria en la cuenta que usted nos especifique. También se puede obtener un vale de compra por el mismo valor de la devolución.

Para que la devolución sea aceptada los productos devueltos deben recibirse en perfecto estado.

Es nuestro firme compromiso la satisfacción total de nuestros clientes, por lo que le invitamos a ponerse en contacto con nosotros ante cualquier duda que le pueda surgir y se la aclararemos gustosamente.

9.Exactitud de la Información

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o dentro de nuestros Términos y Condiciones que contengan errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, sin la obligación de actualizar, enmendar o aclarar cualquier información relacionada con AFFLUENZA.

Aviso Legal

AFFLUENZA garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad y jamás serán vendidos ni cedidos a terceros.

Protección de datos

Sus datos son incorporados a nuestra base de datos electrónica en el momento del registro. Esta base de datos cumple con los requisitos de seguridad y confidencialidad regulados por la LOPD.

Los datos no se utilizarán para otro fin que no sea el de atender su pedido y la futura relación comercial establecida. Los datos nunca serán distribuidos a terceras partes.

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (BOE nº 298, 14-Dic-1999) y para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) usted podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a: info@affluenza.es

 El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Es nuestro firme compromiso el seguir las pautas marcadas por la legislación sobre protección de datos personales, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación y cancelación de datos. 

Confidencialidad

AFFLUENZA garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Vd. autoriza A AFFLUENZA para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución, la promoción de los productos y servicios de AFFLUENZA , y con fines históricos.

*Oferta de lanzamiento (Válida hasta el 31 de abril de 2017)

En el caso de comprar una funda de la misma categoría se regalará la segunda.
En el caso de adquirir dos fundas de diferentes categorías se aplicará un 50% de descuento a la factura total